Юридические услуги в Испании: как выбрать профессионала?

Проживая в Испании или решившись на переезд в эту солнечную страну, важно понимать, что в жизни любого человека случаются ситуации, когда возникает потребность в профессиональной юридической помощи. Не владея языком, наши соотечественники чаще всего выбирают русскоязычных специалистов. И это логично. К тому же, в Испании действительно есть прекрасные профессионалы и высококвалифицированные русскоязычные адвокаты, юристы, хесторы.

Но случается так, что зачастую выбор падает на так называемых “помогал", которые обещают решить все проблемы быстро и качественно за определённое денежное вознаграждение. Как правило, эти люди представляются адвокатами или юристами, проживают на побережье (Каталония, Валенсия, Аликанте, Торревьеха, Андалусия; в Мадриде и на севере встречаются редко), обитают в социальных сетях, проводят консультации в кафе и непременно сотрудничают с самым крутым адвокатом Испании.

О том, как отделить зёрна от плевел и пойдёт речь в этой статье.

К кому обращаться?

Адвокат.

Запомните раз и навсегда: оказывать профессиональную юридическую помощь и проводить консультации по юридическим вопросам на территории Испании разрешено только адвокатам, имеющим соответствующее образование и состоящим в профессиональных коллегиях. И так, если вам необходима серьезная юридическая помощь, представление интересов в суде, помощь в запросе убежища, развод или раздел имущества и т.д., ищите адвоката.

Gestor Administrativo.

Gestor Administrativo - юридическая профессия. В отличие от обычного хестора, gestor administrativo состоит в профессиональной коллегии, имеет высшее экономическое или юридическое образование и представляет интересы клиента в государственных административных органах власти (миграционная служба, налоговая, социальное страхование, реестры собственности, мэрия, Министерство Юстиции и так далее). Подробнее о профессии, полномочиях и предоставляемых услугах читайте тут.

Хестор.

В Испании существует профессия хестор. Обычно это бухгалтеры, которые ведут бухгалтерию и занимаются налоговыми вопросами, а также осуществляют любые другие административные действия, представляя интересы клиента перед государственной администрацией (мэрия, налоговая, реестры и так далее). Профессия хестора не урегулирована, поэтому будьте готовы встретить как человека с высшим образованием, так и без него.

Справедливости ради стоит отметить, что представлять интересы в административных органах имеет право кто угодно, то есть подать прошение о получении вида на жительство в Испании может даже ваш троюродный дядя, имея на то соответствующую доверенность. Этим и пользуются “помогалы”. Конечно же и адвокаты лукавят, приписывая только себе право на представление интересов клиента. В случае с административными органами это не так. Ну, каждый привлекает клиентов как умеет.

Проблема возникает тогда, когда вас вводят в заблуждение. Вы должны чётко понимать с кем имеете дело - профессионал ли человек перед вами или нет, ведь одна ошибка может привести к серьезным последствиям, потери времени и денег.

Хочется подчеркнуть важность оказания услуг именно профессионалами, имеющими лицензию на осуществление деятельности и состоящими в соответствующих коллегиях, не по причине конкуренции, а по причине компетенции. Только в этом случае клиент может быть уверен в компетентности специалиста, иметь полный доступ к информации о нём, а также коллегия выступает как орган, защищающий права потребителя - клиента и разрешает споры между сторонами.

Профессионалы, состоящие в коллегиях, руководствуются кодексом профессиональной этики и несут ответственность за нарушение взятых на себя обязательств. В ходе своей деятельности, они несут гражданскую ответственность и имеют обязательную страховку, которая покрывает возможный нанесённый ущерб клиенту в случае совершения ошибок.

Огромным плюсом также является venia, то есть обязанность профессионала передать дело и документы клиента в полном объёме другому профессионалу, если клиент решил расторгнуть соглашение с первым. Вам не придётся самостоятельно разыскивать ни “специалиста” на пляжах Валенсии или Малаги, ни восстанавливать документы, которые он потерял.

В случае возникновения разногласий, клиент вправе подать жалобу в соответствующую коллегию, которая может применить дисциплинарные меры по отношению к профессионалу, не исполнившему свои обязательства.

Другим неотъемлемым преимуществом работы с лицензированным специалистом является то, что документы в административные органы подаются через профессиональные электронные реестры, к которым нет свободного доступа, и эти дела рассматриваются в приоритетном порядке.

Профессионалы постоянно проходят обучение и повышение квалификации, коллегии организуют курсы еженедельно по различным направлениям, а также об изменениях в законодательстве.

С понятиями мы определились, давайте теперь поговорим о практических вопросах в выборе специалиста. На что стоит обратить внимание?

Кто предоставляет услуги. Нанимая услуги специалиста, клиент должен точно знать, кто их предоставляет и имеет ли этот человек соответствующее разрешение на осуществление данного вида деятельности.

Ориентируйтесь на отзывы. У опытных специалистов с годами появились постоянные клиенты, которые готовы подробно рассказать и поделиться своим опытом или новые клиенты оставляют отзывы на сайте или в соц сетях. Не бывает только положительных отзывов у тех, кто работает много лет, это не реально. Не стоит скидывать со счетов специалиста, о котором встречаются помимо положительных еще и отрицательные отзывы, всем нравиться невозможно, да и кейсы бывают разные. Это нормально, когда есть замечания или пожелания. Субъективность тоже никто не отменял. Например, однажды я услышала как клиентка жаловалась на испанского адвоката, который блестяще справился с её бракоразводным процессом в Испании, за то, что он не владел знаниями о российском праве. В таких случаях лучше всего вывести средний показатель: если положительные отзывы перевешивают, запишитесь на первую консультацию.

Сайт. Обращайте внимание на сайт. Не на фейсбук или страницу в инстаграмм, а именно на личную площадку профессионала, это его визитная карточка. Просмотрев сайт, у вас должна сложиться полная картина: кто предоставляет услуги, где находится офис, номер телефона и электронной почты для связи. Также, согласно испанскому законодательству, сайт должен содержать следующую информацию: имя и фамилия, идентификационный налоговый номер, коллегиальный номер, ссылка на профессиональную коллегию, в которой состоит специалист, ссылка на кодекс профессиональной этики, информацию о полученном образовании и дипломах. Наибольшим доверием пользуются сайты, на которых есть ещё фото тех, кто предоставляет услуги.

Совет: помимо раздела Команда или О нас, я всегда ищу информацию о специалисте на его сайте в разделах Политика конфиденциальности и Правила пользования, именно там должна быть указана полная информация о владельце сайта и ответственном лице.

Офис. Для осуществления профессиональной деятельности одним из основных условий любой коллегии является наличие офиса. В эпоху пандемии и цифровизации большинство услуг стало возможным предоставлять удалённо, не выходя из офиса. В Испании иметь офис дома - это норма, причём законодательно разрешенная. Многие адвокаты или хесторы выделяют часть квартиры под кабинет, а кто-то переделывает всю квартиру под офис или снимает коворкинг. Не удивляйтесь, это вполне нормально. Главное - четкое понимание, где находится офис специалиста, где он работает и принимает клиентов. На сайте вы должны видеть точный адрес, а не расплывчатое указание индустриальной зоны пригорода Мадрида без номера дома.

Совет: если адрес всё-таки указан, то по гугл картам проверьте, что это за здание, а то может оказаться, что там находится лишь автосервис тойоты. Если же вы, находясь на территории Испании, встречаетесь с профессионалом только в кафе, это должно вас насторожить.

Стоимость услуг. На вопрос о стоимости услуг желательно получить чёткий ответ, а еще лучше прайс. Не забудьте уточнить включён ли НДС (21%) и расходы в озвученную сумму,  попросить счёт-фактуру и договор на оказание услуг. У тех, кто работает официально, такие требования не вызовут удивления, даже наоборот - они сами всё отправят для предварительного ознакомления.

Совет: не все услуги облагаются НДС, проверьте своего юриста!

А если услуги оказывает юридическое лицо? Всё равно нужно чётко отследить, кто является руководителем организации и кто предоставляет услуги. Как правило, адвокат открывает ООО и нанимает сотрудников - юристов, экономистов, хесторов.

Совет: увидев на сайте SL (ООО), не поленитесь погуглить компанию. Известны случаи, когда юр лицо указывается с целью создать иллюзию легальности, а на деле компания зарегистрирована на родственника и вообще это ресторан.

Первая консультация. Не спешите заключать договор и оплачивать услуги, не взяв первую консультацию. Крайне важно предварительно пообщаться и понять компетентность профессионала именно в вашем вопросе. Платные консультации - это нормально, специалисты ценят своё время, знания и опыт.

Совет: Обращайтесь к узкопрофильным специалистам, ведь всё знать просто невозможно.

К кому не стоит обращаться?

Избегайте тех, кто даёт сто процентную гарантию. Это утопия. И попрощайтесь с теми, кто предлагает решить вопрос с помощью взятки или нелегальной схемы.

“Помогалы” условно делятся на два типа: сами переехавшие, ставшие внезапно экспертами, завсегдатаи форумов и ФБ групп и “юристы”, “иммиграционные юристы”.

С первыми всё понятно - они не имеют никакого отношения к праву и просто реализуют себя в новой стране, где довольно сложно устроиться на работу; скудно говорят на испанском, берутся за любую работу. Например, в Аликанте практикует юрист-массажист, старожилы же Мадрида помнят его как программиста. Как вам?

А вот юристы и иммиграционные юристы - это, как правило, люди с юридическим образованием, приобретённом в своей стране, но не прошедшие процесс омологации диплома. Юристы, адвокаты, кандидаты юридических наук в России - это прекрасно, но причём тут Испания? Юрист в России - не юрист в Испании, так как не имеет испанского юридического образования. Зачастую эти “юристы” просто проходят 180 часовой курс по миграционному праву сертификата ради, но техник по иммиграции - это не юрист. Сносно говорят на испанском.

Дело в том, что мало знать только иммиграционный кодекс, нужно знать и понимать испанское право в целом, потому что за ошибки и некомпетентность расплачиваетесь вы, клиенты.

И те и другие оказывают услуги нелегально, редко официально оформлены в налоговой и соц. страховании, а о профессиональной страховке при ведении деятельности и какой-либо ответственности вы можете вообще забыть.

Спрашивайте. Не стесняйтесь спросить о лицензии (коллегиальном номере) или дипломе о юридическом образовании в Испании. Если таковых нет - найдите профессионала с лицензией, благо на сегодняшний день в Испании много русскоязычных специалистов. Кстати, вы сильно заблуждаетесь, если думаете, что стоимость услуг “помогал” ниже услуг профессионалов.

Проверить информацию и данные о том или ином профессионале можно на соответствующих официальных сайтах.

Проверить адвоката: https://www.abogacia.es/servicios-abogacia/censo-de-letrados/

Проверить gestor administrativo: http://www.registro-gestores.org

Проверить детектива: https://www.apdpe.es/listado-de-detectives/

Проверить психолога:

Мадрид https://www.copmadrid.org/web/ciudadanos/buscar-psicologo-y-psicologa

Каталония https://www.copc.cat/ventanilla-unica/directorio-profesional

Автономная область Валенсии https://www.cop-cv.org/ventanilla-unica/busqueda-de-psicologos/

Андалусия https://copao.com/ventanilla-unica/verificacion-colegiados/

Наша команда настоятельно рекомендует обращаться к специалистам с соответствующим образованием и лицензией на осуществление деятельности, потому что только так вы сможете защитить себя от некомпетентности и проблем в будущем.

А я от всей души желаю каждому найти своего специалиста, с которым именно вам будет комфортно и доверительно работать.

P.S. Все примеры и истории реальны. Ни один “помогала” при написании статьи не пострадал :)